Permintaan konsumen terhadap parfum yang praktis, tahan lama, dan mudah dibawa mendorong hadirnya produk balm parfum sebagai solusi alternatif parfum cair bagi konsumen bermobilitas tinggi. Scentrize merupakan inovasi brand lokal untuk menjawab permasalahan tersebut dengan menghadirkan balm parfum berdesain ringkas, aman digunakan, dan sesuai gaya hidup aktif generasi muda. Penelitian ini bertujuan meningkatkan kualitas produk Scentrize Balm Parfum melalui pendekatan Quality Function Deployment (QFD), yang mengintegrasikan kebutuhan konsumen ke dalam Karakteristik Teknis produk. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner dan wawancara mendalam terhadap pengguna, lalu dianalisis menggunakan House of Quality untuk menentukan prioritas pengembangan. Fokus pengembangan meliputi reformulasi aroma, konsistensi tekstur, dan desain kemasan. Hasil pengujian sensorik dan wawancara terhadap produk hasil pengembangan menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam kepuasan pengguna, khususnya terhadap kenyamanan tekstur dan ketahanan aroma. Penelitian ini membuktikan bahwa pendekatan QFD efektif dalam mengarahkan pengembangan produk kosmetik berbasis kebutuhan pasar, serta memberikan kontribusi pada penguatan strategi formulasi dan desain produk yang kompetitif.

Kata Kunci:Quality Function Deployment (QFD), Parfum Balm, Pengembangan Produk.